又更要命地想到，陆主任背后的院长是不是还在看着那张报纸拍桌呢？

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威慑的作用远大于利诱（1）

鲁小兵的故事不敢再放开讲了。再放开讲，就要涉及鲁小兵心探秘的医疗营销学了。能够披的是，在第六个月及往下第七个月、第八个月的门诊中，鲁小兵完全神化了。他的方每次都到极限又不过极限，恰到分寸。各不挣饺钱挣菜钱的优惠也颇尽善尽。过路客、回客一网打尽。这里的奥秘这里只能到为止。

真正到位的是，他琢磨透了世界上推销战略。

鲁小兵发现，威慑的作用远远大于利诱。

一架飞机掉下来，很能推动航空保险。一个小区如果多了两起撬门室案件，防盗门防盗窗就生意火爆。否则，你喊破天宣传，防盗窗防盗门都无人问津。医疗营销也靠威慑。你要推销一胃病的新药新疗法，广告词中先要渲染胃病的普遍与痛苦，勾起人们的恐惧。再明传统疗法的弊端。而后，才能推新货。医生面对吃药开刀犹豫的病人，只要多皱一下眉，暗示一下非如此这般的危险，那就什么都有了。医生的话对于病人常常胜过上帝的训诫，一句神严重的话，能让病人没病吓病。一句恰到好的宽心话，有时又可以让病人不治而愈。这就是所谓的“话疗”。鲁小兵越来越明白话疗的作用。每当他开了到的方后，会适当加些话疗。让对方够了钱，最终又治好了病，是医生的全本事。要说明的是，鲁小兵还特别重视疑难病症的治疗。一般的病显不医生本事，跑遍大小医院治不好的疑难病症，若到他这儿手到病除，那广告就厉害了。

这方方面面会贯通，绝非三言两语可以讲清明。

在第六或者第七个月中鲁小兵有一个经典病例，值得天下医患双方参考。

那天来看病的是一位教授。

说他是教授，最初是看着像，后来是言谈中对方是。这是一位对医生有十足警惕的患者。他很长时间心律不齐，查来查去，也没查什么质原因。各医上的资料也搜寻了个遍。本来他似乎可以给自己结论，最终还是想从医生嘴里得句宽心宽到底的实在话。鲁小兵问对方病史，教授讲到自己过去的检查，还讲到自己翻看过医学书，最后扶了扶镜眨着问：大夫你看，我这是不是纯粹的神原因？鲁小兵拿起听诊要听诊，对方连连摇手，说自己的心脏平时没事儿，自己号脉也常常没问题，就是一到医生面前就张就早搏。鲁小兵不耐烦了：你不要讲那么多，我作为医生有我的诊断方式。教授解开衣服让鲁小兵听了诊。鲁小兵又拿过血压计量血压，对方又是连连摇手，说在家一天量三四次，没大问题，到了医生面前一张血压就偏。鲁小兵有生气：你来看病，是我听你的呢，还是你听我的？血压量完了，鲁小兵说：心律不齐，血压也偏，接着方就是各检查。对方连连摇手，说几个月前各检查都过。鲁小兵不兴也没往脸上，说：几个月前的检查能等于现在吗？教授眨了一会儿才说：您说我这是不是纯粹的神原因？平时也是情绪张了，心就。我查了医书，这叫心脏激惹，好像属于心脏神经官能症。要说凭医学经验，鲁小兵早就把对方看清了###成，很可能是典型的焦虑症，去心理医生那里看看就得了。但是，遇到这不相信医生又想从医生嘴里得个踏实的刁病人，他心中不狠也狠起来。天下哪有那样的便宜事！他平平淡淡一句话就将对方的防线冲垮了一半：你说你是纯粹的神问题，那你过去情绪张怎么没有心律不齐呀？心脏的确随情绪变化而变化，但是总有一定的承受力呀。别人到医生面前，心血压怎么就没问题呢？教授又眨了，目光中依然着很大戒备。然后，说一番让鲁小兵意想不到的话。

教授说：大夫，您千万别给我增加神负担。您知，病人容易受医生的影响。有些医院我不敢再去，就是那里的医生说话太吓人。医生的置不当，会增加病人的心理负担，加剧病情，有的没病吓病来，这该叫医源疾病，是吧？

鲁小兵看着戒备森严百般警惕的智商患者愣了两秒钟。

教授可能觉得自己说得过火了，扶扶镜赔笑：我之所以来你这儿看病，是因为相信你们。我和你们院长很熟。