描述人们有多大可能将他们的认知过程集中在心考虑说服讯息。中心路径：人们仔细思考说服的沟通意见，因此态度改变与否取决于论的弱。外周路径：人们不怎么集中力关注讯息，而是对情境中的表面线索反应。

个人关联：当信息关系到个人时你更可能会去仔细地评价论。

影响你选择路径的另一个因素是态度类型和论据类型之间的匹。

3、用自己的行为说服

（1）失调理论

认知失调理论是由菲斯廷格（leonfestinger，1951）提来的。认知失调（cognitivedissonance）指某人在决定、采取行动或者接到一些有违原先信念、情或价值的信息之后所验到的冲突状态。减少失调的动机会随着认知不一致所产生的失调程度变大而增。

改变态度的方式首先在于改变行为。

只有当人们有独立的自我概念时，他们才会验到认知失调——人们只是在他们的自我概念中维持一致。

（2）自我知觉理论

自我知觉理论是由贝姆（darylbem）提的。自我知觉理论（self…perceptiontheory），要推测你内在的状态（信念、态度、动机和情）如何或者应该如何，你要知你现在正在怎么，要回忆过去在给定情境中你是如何的。你利用那些自我知识反过来推测你行为最为可能的原因或者决定因素。

自我知觉过程主要现在当你于模糊的情境中，理着不熟悉的事情的时候。

这个过程有一个缺，即人们对于他们的行为在多大程度上受情境力量的影响不那么。

4、依从

依从pliance）——行为变化与他们的直接要求一致。

互惠规范（reciprocitynorm）：当某人为你了些事情，你也应该为他些事情。

走面技巧（thedoorinthefacetechnique）：当人们对于一个较大的请求说“不行”之后，他们往往会对一个比较适度的请求说“不”。

登门槛技巧（thefoot…in…the…doortechnique）：一旦人们有一只脚跨了门槛，他们就能利用你的承诺增加你随后的依从。

稀缺原理

通过示范所期望的行为来促成改变。

四、社会关系

1、喜

仅仅曝光效应指的是：总的说来，你会越来越喜临近你的人。

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（1）魅力

魅力在激发友谊方面常常起着一定的作用。

（2）相似

信念、态度和价值观方面的相似能促友谊，能够给你一个人获得证实的觉。

（3）互惠

你倾向你喜那些你认为喜你的人。

2、

（1）的验

将的类别概括为

*情——激情和望