这时候我不宜再保持沉默，该给她们降降温了。

我打着手势说：“无论你们双方谁有问题，我想你们都是健康人对吗？”母女二人共同把目光集中到我的脸上：“对！”只是女儿上又扫视了母亲一，不屑地“哼”了一声，仍然很的不满情绪。

我耐心地笑着对她们说：“即使健康人也都会有心理问题，这是很正常的，谁能保证没有烦心的事？心理咨询就是解决健康人的心理问题，你们两人都在咨询范围内，如果互相合，咨询效果就好，否则没有效果，当然咨询必须是自愿的。”我把脸转向女儿一边说，“你完全可以选择是否接受咨询，这是你的权利。母亲愿望比较迫切，先请她与我谈谈，你坐在楼里等会儿可以吗？”

女孩很合地说：“可以，先让她吧。既然已经到这来了，一会儿我再跟您咨询一下，其实我还是有不少问题想请您帮助的。”

我们达成了一致，女孩坐在外面等候，我与母亲面对面坐下。

母亲讲述的问题始终围绕着女儿，她告诉我：“我们三之家，原本特别好。我和她父亲都是公务员，无论工作、生活，都相当稳定，没有一经济压力的。只是这个女儿太不争气，她自己不好，把我和她父亲的脸都丢尽了。”看得，这位中年妇女沉浸在无比痛苦之中。

“女儿的名字叫婉霞，从小就不学习，不上学，特别是一到重大考试时就生病——有时是假装生病。为学习的事没少挨打。我和她爸爸都常打孩，我怕把孩打坏了，每次只用手拍打她几下；她爸爸就不同了，一上来脾气，逮什么扔什么。他手重，孩上常常是青一块紫一块的，看了叫人心疼，可是就这样她也不改，学习仍然不好。从初二开始学习就跟不上了，老师总找我们。没有办法，我们让她在家中休学半年，可没想到她竟然上了男朋友，经常往外面跑，很晚回来。我说她，她就跟我吵。她不敢跟她爸爸吵架，但是也不听她爸爸的话。后来我们把她锁在家里——家住二楼，她就从窗外去，不只一次。后来有一次把脚扭伤，青紫发黑，得走不了，我们心想这下好了，她跑不去了，在家能呆住了，结果她把男朋友招家来，用大床单不知怎地把人从窗钓上来！瞧把他们能的，这是街坊看见告诉我的，多叫人笑话啊！我不敢告诉她爸爸，要不然又要打她个半死。我同事的孩到中才有逆反心理，而婉霞在初中二年级就这样逆反，真让我们不可思议。初二勉勉又重混了一年。她经常旷课不上学，有时不回家，后来再打她也没用了。初三她说什么都不上了，自作主张去她同学哥哥开的酒吧里当服务生，每天下班都凌晨了。我和她爸爸不愿意婉霞这行，让她辞去工作——去酒吧的哪有什么正经人呢？但她就是不听我们的话，不辞工作。一个女孩才十六七岁，别人都在学习而她的却不是正经工作，邓医生，您说这让我们怎么甘心呢？又怎么不伤心呢？她这样败坏家风，我们的脸面都让她丢尽了，在亲戚朋友甚至街坊面前都抬不起来。”婉霞妈妈话说到这里已经泣不成声了，泪从她的指中渗随即下来，我看着心里也很难受。

我静静地给对方两分钟，让她平静自己情绪。稍稍镇定，她抬起来对我说：“我买了您的书，看后很受启发，也很害怕，怕女儿也已经发生了行为，尤其在酒吧，那肮脏的地方——可是这个问题怎么说啊，也不好问啊？再说了，你问她，她什么都不说，问急了就吵架，吵了架就不回家，没有办法。婉霞的爸爸已经对她完全失去信心了，女儿回不回家，他也不关心，他甚至愿意公安局把婉霞抓走，说这样咱们不用心了，有人替咱们了是件好事。要不是恨到心里，能说这些伤情的话吗？邓医生，您说婉霞还有救吗？临来前我怎么说她都不跟来，我骗她说到北京看病，她才跟来，一到这里，她看到牌上写着心理科，掉就走，楼里没有人，我给她跪下了，这才把她留下。邓老师，您救救她吧，她太小了，应该在学校读书，要不这孩就完了。”婉霞的母亲又低声哭起来。

我对她解释：“您必须面对一个现实：心理咨询不是万能的，关于婉霞的实际问题，我需要婉霞合，告诉我她内心的想法。您看这样行吗？”